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上海徐匯:“老外”來(lái)開(kāi)戶,暢行支付“不見(jiàn)外”

發(fā)布時(shí)間:2024-04-22 17:30:40來(lái)源: 15210273549

“上海徐匯”上周對(duì)銀行推出的ATM機(jī)取零鈔和上門(mén)兌換“零錢(qián)包”服務(wù)進(jìn)行了報(bào)道,引起了社會(huì)關(guān)注,其實(shí),支付便利化改革并未止步于此。上海正以其開(kāi)放包容的姿態(tài),積極回應(yīng)外籍來(lái)滬人員在支付環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)。近日,交通銀行上海徐匯支行與徐匯區(qū)商務(wù)委強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,多管齊下,創(chuàng)新推出一系列優(yōu)化措施,為外籍人士打造無(wú)障礙支付環(huán)境,標(biāo)志著外籍人士在滬支付體驗(yàn)邁入全新階段。

為了滿足消費(fèi)需求,來(lái)自哥倫比亞的大一留學(xué)生Santiago Cabrera(下文稱Santiago),來(lái)到了位于衡山路18號(hào)的交通銀行上海徐匯支行申請(qǐng)開(kāi)戶。在工作人員的悉心指導(dǎo)下,Santiago接受了詳細(xì)的境外來(lái)華支付服務(wù)講解,工作人員了解其辦卡目的和個(gè)人情況后,快速為其辦理了開(kāi)戶手續(xù)。Santiago順利拿到銀行卡后非常激動(dòng),由衷感慨銀行服務(wù)的高效與貼心。“對(duì)比去年辦理銀行卡的繁瑣經(jīng)歷,如今在銀行網(wǎng)點(diǎn)感受到的便捷服務(wù)讓我印象深刻,簡(jiǎn)化的流程極大地方便了我們外國(guó)人的生活。”

響應(yīng)國(guó)務(wù)院辦公廳今年3月發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》,交通銀行上海徐匯支行持續(xù)提升賬戶服務(wù)便利化程度:為境外來(lái)華人員提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù),支持港澳臺(tái)居民來(lái)往內(nèi)地通行證、外國(guó)人永久居留身份證等多種證件辦理銀行卡,并確保無(wú)縫對(duì)接微信、支付寶等支付平臺(tái)。

同時(shí),交通銀行上海徐匯支行瞄準(zhǔn)外籍人士高頻消費(fèi)場(chǎng)景,著力提升外卡商戶覆蓋。支行積極推動(dòng)相關(guān)行業(yè)及重點(diǎn)商圈線下商戶開(kāi)通外卡刷卡功能,便于外籍客戶在無(wú)法使用掃碼或人民幣現(xiàn)金支付時(shí),依然能順利完成交易。Santiago在開(kāi)卡當(dāng)天就成功體驗(yàn)了一次外卡刷卡消費(fèi)。“初到中國(guó)時(shí),我總是需要將美元兌換成人民幣,過(guò)程很繁瑣,現(xiàn)在銀行卡刷卡方便多了。”Santiago向記者分享道。

交通銀行上海徐匯營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人范靖怡表示:“徐匯支行地處衡復(fù)風(fēng)貌區(qū),是境外來(lái)華人員、生活的聚集地之一,在交通銀行上海市分行和徐匯支行的統(tǒng)一部署下,支行營(yíng)業(yè)部作為境外來(lái)華人員賬戶服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn),設(shè)立了綠色通道,配備專業(yè)的外語(yǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì),積極為商戶升級(jí)POS機(jī)外卡刷卡服務(wù),極大提升了客戶的運(yùn)營(yíng)效率和收款便利性,贏得了廣泛贊譽(yù),同時(shí)確保外籍客戶在此暢享無(wú)障礙支付體驗(yàn)。”

據(jù)了解,交行上海市分行已具備18個(gè)幣種的外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù),外籍來(lái)華人員除了可在交通銀行上海市分行任一有“貨幣兌換”標(biāo)識(shí)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換人民幣現(xiàn)金外,也可通過(guò)現(xiàn)金自助機(jī)具直接插入境外銀行卡提取人民幣現(xiàn)金。

徐匯區(qū)商務(wù)委始終致力于打造外籍人士友好型支付環(huán)境,積極與包括交通銀行在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)緊密合作,確保區(qū)內(nèi)外資及中資金融機(jī)構(gòu)能為外籍人士提供與國(guó)際接軌的優(yōu)質(zhì)支付服務(wù)。目前,徐匯區(qū)已有近20家金融機(jī)構(gòu)為外籍人士提供了便捷、多元的跨境支付解決方案。

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