不用湊單、不用比價,全網(wǎng)低價基礎(chǔ)上再打7折,逛淘寶的快樂要回來了!
4月23日晚8點,淘寶啟動“百億秒殺節(jié)”,在全網(wǎng)低價基礎(chǔ)上,再打7折。淘寶百億補貼的單品價格也創(chuàng)下新低。
有網(wǎng)友表示:“打折這么簡單粗暴,我喜歡!”
時間再往前一天,2024年4月22日,淘寶宣布,88VIP可無限次退貨包運費。
這是今年88VIP權(quán)益的一次重大升級。據(jù)了解,升級前,88VIP會員每月可享受6張5元退貨券,升級后,每單退貨最高補貼25元郵費,不限次數(shù),并且可與運費險疊加使用。
“正好88VIP要到期了,果斷續(xù)費”“以后買買買沒有后顧之憂了,一下子就下了十幾單”“淘寶還是懂寵粉的”……網(wǎng)友的評論說明,大家實實在在看到了淘寶的變化。
數(shù)據(jù)顯示,2023年,88VIP會員人數(shù)規(guī)模大幅提升,會員人數(shù)規(guī)模已超過了3200萬。新的舉措出爐后,我們有理由相信,到今年年底,這一數(shù)字還將大幅增加。
今年2月,在財報電話會議上,作為淘天集團新任CEO,吳泳銘表示:“未來一年,我們將在改善用戶核心體驗上加大投入,以支持淘天集團重拾增長及穩(wěn)固市場領(lǐng)導(dǎo)地位。”他還強調(diào),平臺提出“以用戶為中心”的戰(zhàn)略,意味著為不同消費者提供各層級供應(yīng)。尤其對于關(guān)注價格的消費者,提供有價格力的供應(yīng)。
近兩日連續(xù)兩條重磅舉措,也切實說明,淘天集團正不遺余力地在改善用戶體驗。
事實上,零售的本質(zhì)就是以更低的價格、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為用戶提供更好的商品。從這個意義上說,電商平臺對用戶的重視,既是一種蛻變,也是一次回歸,還是對傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系的一種顛覆。畢竟,如果不能直接連接消費者,不能贏得消費者,也注定沒有更加長遠的未來。
網(wǎng)友們更加喜聞樂見的是,期待接下來能看到更多類似的改變,期待電商平臺都能更好更快地轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,“以用戶為中心”,更加關(guān)注用戶的需求。就和這兩天淘寶天貓的改變一樣,省錢、省心,讓消費者找回買買買的快樂。
同樣的道理,消費者買買買的意愿更強烈,商家也能獲得更大的生意增長。從這個意義上來說,這是消費者和商家的雙贏。
這是零售的未來,也是電商的長期主義。